Приблизно 180 українських туристів застрягли на Занзібарі через несправність літака. Наразі дипломати співпрацюють із туроператором для повернення громадян додому
Як повідомив речник Міністерства закордонних справ України Олег Ніколенко, туристи застрягли на Занзібарі через зламаний літак, пише Громадське.
«МЗС та посольство в Кенії працюють з туроператором, щоб він забезпечив громадян належними умовами перебування на час затримки та якомога швидше вирішив питання їхнього повернення», — написав він.
Близько 180 українських туристів застрягли на Занзібарі. Зламався літак. МЗС та посольство в Кенії працюють з туроператором, щоб він забезпечив громадян належними умовами перебування на час затримки та якомога швидше вирішив питання їхнього повернення. pic.twitter.com/79bMbzdTzx
— Oleg Nikolenko (@OlegNikolenko_) February 15, 2021
Один із пасажирів рейсу Антон Ткачов пише, що рейс PQ 1972« Занзібар — Анталія — Київ» переносять третій день поспіль. За його словами, виліт мав бути ще вдень 13 лютого, пасажирів посадили на автобус до літака, але потім він розвернувся і людей висадили.
«Через годин 6 очікування нам дали води 1.5 літра і пару булочок перекусити. О годині 20, вийшов пілот літака, який хотів озвучити інформацію для всіх... він сказав, що літак зламався і що потрібно чекати до 3 ночі поки літак заправитися», — написав чоловік.
Потім людей розселили по різних готелях, «дехто отримав кращий, дехто гірший готель», написав пасажир. Ткачов скаржиться, що готелі були проплачені тільки до 3 години ночі, а заселили людей приблизно о 23:00.
Наступного дня, 14 лютого, пасажирів знов відвезли до аеропорту, але й тоді виліт не відбувся. За словами Антона Ткачова, пасажирів переселили в інший готель, а час вильоту досі переноситься.
Інший пасажир Ігор Карпов також розповідає про перенесення рейсу. За його словами, готельні номери, в яких дають переночувати, «далекі від комфортних і придатні лише ночівлі з сильно закритими очима». Також він зазначає, що пасажири втомлені, але «живі та здорові», а туроператор JoinUp та авіакомпанія SkyUp знають про ситуацію та намагаються її розв'язати.
Що каже туроператор?
На сайті JoinUp зазначили, що затримка рейсу 13 лютого сталася через виробничі причини. Також вказують, що всіх туристів розселили в готелі, але через попит на курортний напрямок є проблеми з вільними місцями у готелях.
Туроператор та авіакомпанія продовжують працювати над поверненням туристів.
«Провели переговори із партнерами в різних країнах щодо отримання дозволу на новий додатковий маршрут, необхідний для забезпечення повернення туристів до Києва. Разом з тим чинні безпекові протикоронавірусні обмеження різних країн на перетин кордонів іноземними громадянами значно ускладнюють наші оперативні можливості для вирішення цього питання. Зараз це один із основних факторів затримки рейсу», — пояснюють у компанії.
Як повідомили нам в авіакомпанії, про час вильоту повідомлять додатково.
