2 січня о 02:07 до Служби порятунку зателефонували відпочивальники мотелю, що у селищі Воловець та повідомили, що в коридорі та номерах відчувається їдкий запах диму
За їхнім викликом на місце негайно було направлено чергові відділення пожежно-рятувальних підрозділів смт Воловець та с. Нижні Ворота у складі 3 одиниць техніки та 15 вогнеборців.
По прибуттю з’ясувалось, що осередком займання є лазня на першому поверсі споруди. Тож поки одні бійці ДСНС працювали над ліквідацією полум’я, інші рятували людей.
На свіже повітря вивели 13 осіб, ще 3 громадян пожежні спустили вниз із другого та третього поверхів будівлі за допомогою драбини.
Також з’ясувалось, що ще до прибуття вогнеборців, намагаючись вийти на вулицю трамувався 10-річний хлопчик, мешканець м. Кривий Ріг. Каретою екстреної медичної допомоги його було направлено до лікувального закладу. В дитини діагностовано опіки.
О 02:30 пожежу локалізовано та о 03:05 ліквідовано остаточно на площі 30 кв. м
Що стало причиною загорання встановлять правоохоронні органи.
