За рік до контакт-центру "Укрзалізниці" надходить близько 410 тисяч дзвінків, ще втричі більше запитів до інформаційних віконець, столу довідок та сервісних центрів
Але часом прохання пасажирів бувають незвичними. "Укрзалізниця" зібрала найоригінальніші запити.
Наприклад, пасажири хотіли дізнатись, де "можна вставити собачку", а ще питали таке (авторська стилістика збережена):
"Чи можна у вас вибанятися?";
"Чи можна у вас залишити дитинку, поки ми погуляємо?";
"Прийшов до вас в сервісний центр полагодити телефон, кому здати?";
"Де у вас можна пожарити крильця? У мене з собою".
